Procédure DOA

DOA est l’acronyme de "Dead on Arrival" et s’applique à un produit défectueux lors de la première utilisation ou dont la première mise en service s’avère impossible. La raison peut être un défaut de fabrication, un dommage au boîtier ou un préchargement non installé.

Si vous rencontrez ce type de problème, veuillez prendre contact avec notre service d’assistance (cf. tél. ci-dessous), le numéro de série du produit sous la main.

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